Reembolsamos el importe adeudado dentro de los 14 días posteriores a la notificación de tu desistimiento, siempre que hayamos recibido el producto en buen estado según nuestras condiciones.

• El sello de higiene dorado debe estar intacto.
• Las bridas deben estar intactas.
• Los sellos rotos no pueden ser devueltos.
• Se puede comprobar el color y la textura para verificar la coincidencia, sin romper el sello de higiene ni usar el producto.

Para garantizar la calidad y la higiene para todos nuestros clientes, solo aceptamos devoluciones de extensiones que estén completamente sin usar y en su estado original.

Por lo tanto, el producto no debe:

• Haber sido usado.
• Haber sido cortado.
• Haber sido peinado.
• Haber sido mojado.
• Contener productos de peinado.
• Haber sido llevado o fijado.
• Haber sido cepillado o lavado.
• Contener cabellos, olores u otras señales de uso.
• El sello original de higiene, las bridas, etiquetas y el embalaje deben estar completamente intactos.

Importante: Una vez que el sello de higiene esté roto o el producto haya sido usado o llevado, no podremos aceptar la devolución por razones de higiene.

• Se requiere el embalaje original
• Sin daños
• Sin descripciones ni pegatinas
• No rasgar

• Los artículos en oferta con un 50% de descuento están excluidos de devolución.
• Los productos personalizados están excluidos de devolución.

• No deshagas el rizo.
• El producto debe devolverse en su estado original.

• Registrar la devolución dentro de los 14 días.
• Luego enviarla de vuelta dentro de los 14 días.
• Los costos de devolución corren por cuenta propia.
• Se recomienda encarecidamente enviar con seguro.

• Cambiar por otro color, longitud o producto.
• Costos de devolución a Capilli a cargo del cliente.
• Nuevo envío al cliente a cargo de Capilli Extensions.