Términos y condiciones

Artikel 1: Definities

  1. Capilli Extensions, gevestigd te Kerkrade, KvK-nummer 70146055, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als "verkoper".

  2. De wederpartij van verkoper wordt aangeduid als "koper".

  3. Partijen zijn koper en verkoper samen.

  4. Onder "overeenkomst" wordt verstaan: de koopovereenkomst tussen partijen.

Artikel 2: Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van producten of diensten door of namens verkoper.

  2. Afwijken van deze voorwaarden kan alleen indien schriftelijk en uitdrukkelijk overeengekomen.

Artikel 3: Betaling

  1. De volledige koopsom wordt bij aankoop via de webshop voldaan.

  2. Bij betaling via vooruitbetaling heeft koper maximaal 14 dagen om het bedrag over te maken. Indien het bedrag niet binnen deze termijn is ontvangen, vervalt de order automatisch.

Artikel 4: Aanbiedingen en prijzen

  1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend tenzij een termijn van aanvaarding is vermeld.

  2. Levertijden zijn indicatief en geven koper geen recht op schadevergoeding of ontbinding bij overschrijding.

  3. Aanbiedingen en prijzen gelden niet automatisch voor toekomstige bestellingen.

  4. Alle prijzen zijn inclusief btw en eventuele andere heffingen.

Artikel 5: Herroepingsrecht en retourneren

  1. Koper heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.

  2. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die op maat zijn gemaakt of waarvan de verzegeling is verbroken i.v.m. hygiëne.

  3. Bij retourneren dient het product ongebruikt, onbeschadigd, compleet en in originele verpakking te worden geretourneerd.

  4. Kosten van retourzending zijn voor rekening van koper.

  5. Garantie wordt uitsluitend verleend op ongebruikte, onbehandelde producten, binnen 14 dagen na levering.

  6. Capilli Extensions behoudt zich het recht voor retourzendingen of garantieaanvragen te weigeren indien deze niet voldoen aan de retourvoorwaarden of als het product als gebruikt, beschadigd of incompleet wordt aangemerkt.

  7. Verzendkosten voor ruilen of retourneren zijn voor rekening van koper. Retourzending geschiedt op eigen risico indien niet aangetekend verzonden.

Artikel 6: Wijziging van de overeenkomst

  1. Wijzigingen worden schriftelijk overeengekomen. Ze kunnen de levertijd beïnvloeden.

  2. Eventuele meerkosten worden vooraf gemeld.

Artikel 7: Levering en risico-overgang

  1. Levering geschiedt vanaf magazijn van verkoper.

  2. Risico gaat over op koper bij levering.

  3. De opgegeven levertijd is indicatief.

Artikel 8: Onderzoek en reclames

  1. Koper dient geleverde goederen direct na ontvangst te inspecteren.

  2. Klachten moeten binnen 10 dagen na levering schriftelijk worden gemeld.

  3. Bij gegronde klachten zal verkoper het product herstellen of vervangen.

  4. Klachten over kleur, textuur, of verkeerd gebruik vallen niet onder garantie.

Artikel 9: Eigendomsvoorbehoud

  1. Producten blijven eigendom van verkoper tot volledige betaling is ontvangen.

  2. Bij niet-betaling mag verkoper producten terugvorderen.

Artikel 10: Aansprakelijkheid

  1. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de geleverde producten.

  2. Verkoper is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, behandeling of onjuist aanbrengen van het product.

Artikel 11: Overmacht

  1. Onder overmacht wordt verstaan elke situatie buiten de wil van verkoper waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd.

  2. Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort. Indien deze langer dan 30 dagen voortduurt, kan de overeenkomst worden ontbonden.

Artikel 12: Garantie

  1. Verkoper garandeert dat het geleverde product bij normaal gebruik functioneert zoals bedoeld, mits ongebruikt en onbewerkt.

  2. Garantie geldt 14 dagen na levering, tenzij anders overeengekomen.

  3. Garantie vervalt bij gebruik, beschadiging, chemische behandeling of als koper zelf wijzigingen aanbrengt.

Artikel 13: Klachtenprocedure

  1. Klachten worden binnen 14 dagen schriftelijk gemeld met duidelijke omschrijving en foto's.

  2. Capilli Extensions behoudt zich het recht voor om klachten te weigeren die niet ter goeder trouw zijn ingediend.

  3. Retourzending geeft geen recht op vergoeding zonder voorafgaand akkoord.

Artikel 14: Intellectuele eigendom

  1. Alle rechten op teksten, foto’s en ontwerpen blijven eigendom van Capilli Extensions.

Artikel 15: Gegevensbescherming

  1. Capilli Extensions verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG. Zie ons privacybeleid voor details.

Artikel 16: Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

  2. Alle geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Limburg.

  3. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

Capilli Extensions
E-mail: info@capilli-extensions.com
Website: www.capilli-extensions.com