Cambiar el producto

¿Quieres recibir otro color, largo o variante? Solicita aquí fácilmente un cambio de producto.

¿Cómo funciona el cambio?

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Registra tu cambio a través del formulario.

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Envíe el producto a nuestra dirección de devolución.

3

Tras recibir y revisar el artículo, tramitaremos tu cambio.

4

Te enviaremos el nuevo producto.

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Gracias por tu solicitud.

Envía el producto a:

Extensiones Capilli
Departamento de devoluciones
Lindenlaan 21
6463 GG Kerkrade
Países Bajos

Importante:

  • El producto debe estar sin usar.
  • El sello dorado de higiene y las posibles bridas deben estar intactos.
  • Los gastos de devolución a Capilli corren por cuenta del cliente.
  • Nos hacemos cargo de los gastos de envío para volver a enviar el producto cambiado.
  • Guarda el comprobante de envío hasta que el cambio se haya procesado por completo.

Condiciones de cambio de productos

  • El precinto dorado de higiene debe estar intacto.
  • Las bridas deben estar intactas.
  • Los productos con los precintos rotos no se pueden cambiar.
  • Se pueden comprobar el color y la textura para verificar que coincidan, sin romper el precinto de higiene ni usar el producto.
  • Sin usar
  • Sin cortar
  • Sin peinar
  • Sin mojar
  • Sin productos de peinado
  • No uses el producto
  • Se requiere el embalaje original
  • Sin daños
  • Sin descripciones ni pegatinas
  • No abrir rasgando
  • Productos en OFERTA con un 50 % de descuento excluidos.
  • Productos personalizados excluidos.