Cambiar producto

¿Quieres recibir otro color, longitud o variante? Solicita aquí fácilmente un cambio de producto.

¿Cómo funciona el cambio?

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Registra tu cambio a través del formulario.

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Envíe el producto a nuestra dirección de devolución.

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Tras la recepción y revisión, procesaremos tu cambio.

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Te enviaremos el nuevo producto.

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Solicitud de intercambio recibida

Gracias por tu solicitud.

Enviar el producto a:

Extensiones Capilli
Departamento de Devoluciones
Lindenlaan 21
6463 GG Kerkrade
Países Bajos

Importante:

  • El producto debe estar sin usar.
  • El sello de higiene dorado y las posibles bridas deben estar intactos.
  • Los costos de devolución a Capilli corren por cuenta del cliente.
  • Los gastos de envío para reenviar el producto cambiado corren por nuestra cuenta.
  • Guarda tu comprobante de envío hasta que el cambio se haya procesado completamente.

Condiciones de intercambio

  • El sello de higiene dorado debe estar intacto.
  • Las bridas deben estar intactas.
  • Los sellos rotos no se pueden cambiar.
  • Se puede comprobar el color y la textura para verificar la coincidencia, sin romper el sello de higiene ni usar el producto.
  • No usado
  • No cortado
  • No peinado
  • No mojado
  • No se han usado productos de peinado
  • No has usado el producto
  • Se requiere el embalaje original
  • Sin daños
  • Sin descripciones ni pegatinas
  • No rasgar
  • Productos en oferta con un 50% de descuento excluidos.
  • Productos personalizados excluidos.