Umtausch & Rückgabe

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder umzutauschen.

Du erhältst dann den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten zurückerstattet. Die Kosten für die Rücksendung von dir nach Hause zum Onlineshop trägst du selbst.


Wenn du dein Widerrufsrecht nutzt, muss das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – sofern zumutbar – im Originalzustand und in der Originalverpackung an Capilli Extensions zurückgesendet werden.

Das sind unsere Rückgabebedingungen:

Wir erstatten den fälligen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung deines Widerrufs zurück, vorausgesetzt, wir haben das Produkt gemäß unseren Bedingungen in einwandfreiem Zustand erhalten.

  • Die goldene Hygienesiegel muss intakt sein.
  • Tyraps müssen intakt sein.
  • Geöffnete Siegel können nicht zurückgegeben werden.
  • Farbe und Textur dürfen auf Übereinstimmung geprüft werden, ohne das Hygienesiegel zu beschädigen oder das Produkt zu verwenden.
  • Unbenutzt
  • Nicht geschnitten
  • Nicht gestylt
  • Nicht angefeuchtet
  • Keine Stylingprodukte verwendet
  • Du benutzt das Produkt nicht
  • Originalverpackung erforderlich
  • Keine Beschädigungen
  • Keine Beschreibungen oder Aufkleber
  • Nicht aufreißen
  • SALE-Artikel mit 50 % Rabatt sind vom Umtausch ausgeschlossen.
  • Maßgefertigte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.
  • Locken nicht lösen.
  • Produkt muss im Originalzustand zurückgesendet werden.
  • Rücksendung innerhalb von 14 Tagen anmelden.
  • Danach innerhalb von 14 Tagen zurückschicken.
  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
  • Versicherter Versand wird dringend empfohlen.
  • Umtausch in eine andere Farbe, Länge oder ein anderes Produkt.
  • Rücksendekosten an Capilli trägt der Kunde.
  • Neuer Versand an den Kunden geht zu Lasten von Capilli Extensions.
📍

Rücksendeadresse

Capilli Extensions
Abteilung Retouren
Lindenlaan 21
6463 GG Kerkrade
Niederlande

Achtung: Dies ist ausschließlich eine Rücksendeadresse und keine Besuchsadresse.

Umtauschen oder zurückgeben

Haben Sie eine Bestellung erhalten und möchten Sie diese widerrufen oder umtauschen? Wählen Sie unten die Option, die auf Ihre Situation zutrifft.

Bestellung widerrufen

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Produkt umtauschen

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