Wir erstatten den fälligen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs, sofern wir das Produkt gemäß unseren Bedingungen in ordnungsgemäßem Zustand erhalten haben.

• Das goldene Hygienesiegel muss intakt sein.
• Kabelbinder müssen intakt sein.
• Geöffnete Siegel können nicht zurückgegeben werden.
• Farbe und Textur dürfen zum Abgleich geprüft werden, ohne das Hygienesiegel zu brechen oder das Produkt zu verwenden.

Um Qualität und Hygiene für alle unsere Kundinnen zu gewährleisten, akzeptieren wir nur Rücksendungen von Extensions, die vollständig unbenutzt und im Originalzustand sind.

Das Produkt darf daher:

• Nicht benutzt worden sein.
• Nicht geschnitten worden sein.
• Nicht gestylt worden sein.
• Nicht nass gemacht worden sein.
• Keine Stylingprodukte enthalten.
• Nicht getragen oder befestigt worden sein.
• Nicht gebürstet oder gewaschen worden sein.
• Frei von Haaren, Gerüchen und anderen Gebrauchsspuren sein.
• Das originale Hygienesiegel, die Kabelbinder, Etiketten und Verpackung müssen vollständig intakt sein.

Wichtig: Sobald das Hygienesiegel gebrochen wurde oder das Produkt getragen oder benutzt wurde, können wir es aus hygienischen Gründen nicht mehr als Rücksendung annehmen.

• Originalverpackung erforderlich
• Keine Beschädigungen
• Keine Beschreibungen oder Aufkleber
• Nicht aufreißen

• SALE-Artikel mit 50 % Rabatt sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
• Maßanfertigungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
• Mehrfarbige Produkte wie Ombre oder High- und Lowlights sind von der Rückgabe ausgeschlossen. 

• Die Locken nicht lösen.
• Das Produkt muss im Originalzustand zurückgesendet werden.

• Die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen anmelden.
• Anschließend innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
• Die Rücksendekosten tragen Sie selbst.
• Versicherter Versand wird dringend empfohlen.

• Umtausch gegen eine andere Farbe, Länge oder ein anderes Produkt.
• Die Rücksendekosten an Capilli trägt der Kunde.
• Der erneute Versand an den Kunden erfolgt auf Kosten von Capilli Extensions.