Politique d'expédition

Délai de livraison

Chez Capilli Extensions, toutes nos extensions de cheveux sont fabriquées fraîches sur commande. Cela signifie que vous ne recevez pas de vieux stocks, mais des cheveux neufs de la plus haute qualité.

Le délai de livraison moyen est :

• 7 à 10 jours ouvrables.
• Les week-ends et jours fériés ne sont pas comptés

Les commandes passées avant 16h00 (CET) sont traitées le jour même. Si votre commande est passée après 16h00, elle sera traitée le jour ouvrable suivant.

Méthodes d'expédition & transporteurs

Nous expédions nos colis avec DHL et PostNL. Vous recevrez toujours un e-mail avec un lien de suivi dès que votre commande est expédiée.

• Les commandes avec extensions de cheveux sont envoyées en recommandé pour plus de sécurité
• Les petits accessoires (comme les clips ou les bandes adhésives) sont généralement envoyés par courrier boîte aux lettres

Frais d'expédition

• Autres pays de l'UE : les frais d'expédition sont calculés lors du paiement
• Hors UE : tarifs selon la destination et le poids

Responsabilité & risque

Dès que votre colis est remis au transporteur, vous recevez un numéro de suivi.

• En cas d'envoi recommandé, l'envoi est assuré jusqu'à la réception
• Assurez-vous d'entrer la bonne adresse ; les adresses incorrectes sont à la charge de l'acheteur

Souhaitez-vous un transporteur spécifique ?
N'hésitez pas à nous le faire savoir via customerservice@capilli-extensions.com, nous serons ravis de vous aider.

💡 Vous avez des questions sur votre livraison ou souhaitez connaître le statut de votre commande ? Contactez-nous sans hésiter.