Échanger un produit

Vous souhaitez recevoir une autre couleur, longueur ou variante ? Demandez ici facilement un échange de produit.

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Envoyez le produit à notre adresse de retour.

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Dès réception et vérification, nous traitons votre échange.

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Nous vous envoyons le nouveau produit.

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Envoyez le produit à :

Extensions Capilli
Service des retours
Lindenlaan 21
6463 GG Kerkrade
Pays-Bas

Important :

  • Le produit doit être inutilisé.
  • Le sceau d'hygiène doré et les éventuelles attaches tyrap doivent être intacts.
  • Les frais de retour vers Capilli sont à la charge du client.
  • Les frais de port pour le renvoi du produit échangé sont à notre charge.
  • Conservez votre preuve d'expédition jusqu'à ce que l'échange soit entièrement traité.

Conditions d'échange

  • Le sceau d'hygiène doré doit être intact.
  • Les tyraps doivent être intacts.
  • Les sceaux brisés ne peuvent pas être échangés.
  • La couleur et la texture peuvent être vérifiées pour correspondance, sans briser le sceau d'hygiène ni utiliser le produit.
  • Non utilisé
  • Non coupé
  • Non coiffé
  • Non mouillé
  • Aucun produit coiffant utilisé
  • Vous n'utilisez pas le produit
  • Emballage d'origine requise
  • Pas de dommages
  • Pas de descriptions ni d'autocollants
  • Ne pas déchirer
  • Produits en promotion avec 50 % de réduction exclus.
  • Produits sur mesure exclus.