Wij betalen het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je herroeping terug, mits wij het product in goede orde hebben ontvangen volgens onze voorwaarden.

• Gouden hygiëne verzegeling moet intact zijn.
• Tyraps moeten intact zijn.
• Verbroken verzegelingen kunnen niet worden geretourneerd.
• Kleur en textuur mogen gecontroleerd worden op match, zonder de hygiëne verzegeling te verbreken of het product te gebruiken.

Om de kwaliteit en hygiëne voor al onze klanten te waarborgen, accepteren wij alleen retouren van extensions die volledig ongebruikt en in originele staat verkeren.

Het product mag daarom:

• Niet gebruikt zijn.
• Niet geknipt zijn.
• Niet gestyled zijn.
• Niet nat zijn gemaakt.
• Geen stylingproducten bevatten.
• Niet gedragen of bevestigd zijn.
• Niet zijn geborsteld of gewassen.
• Vrij zijn van haren, geuren en andere gebruikssporen.
• De originele hygiëneverzegeling, tyraps, labels en verpakking moeten volledig intact zijn.

Belangrijk: Zodra de hygiëne verzegeling is verbroken of het product is gedragen of gebruikt, kunnen wij het product om hygiënische redenen niet meer accepteren als retour.

• Originele verpakking vereist
• Geen beschadigingen
• Geen beschrijvingen of stickers
• Niet openscheuren

• SALE-artikelen met 50% korting zijn uitgesloten van retour.
• Maatwerkproducten zijn uitgesloten van retour.

• Krul niet losmaken.
• Product moet in originele staat retour.

• Retour binnen 14 dagen aanmelden.
• Daarna binnen 14 dagen terugsturen.
• Retourkosten zijn voor eigen rekening.
• Verzekerd verzenden wordt sterk aanbevolen.

• Ruilen voor andere kleur, lengte of product.
• Retourkosten naar Capilli voor klant.
• Nieuwe verzending naar klant voor rekening van Capilli Extensions.